Разрабатывать необходимое программное обеспечение или его можно просто купить? 

Для упрощения бизнес-процессов и выполнения потребностей и целей организации компании инвестируют в ИТ-системы. Важно принять правильное решение о том, следует ли разрабатывать необходимое программное обеспечение (ПО) или его можно просто купить. ПО, которое создается для конкретной компании, известно как заказное программное обеспечение, в то время как то, которое продается на коммерческой основе, называется готовым программным обеспечением. Давайте же сравним.

ПРАВО СОБСТВЕННОСТИ

Как правило, заказное ПО, включая исходный код, должно принадлежать компании. Однако многие компании не уделяют должного внимания вопросу авторских прав, и внутренние программисты часто полагают, что авторские права остаются за ними. В результате программист может подать в суд на компанию, заявив о нарушении авторских прав, когда код программного обеспечения используется без разрешения разработчика.

Если же компания передаст разработку приложения на аутсорсинг, важно заключить контракт, в котором все авторские права на программное обеспечение однозначно передаются компании-заказчику.

В случае использования готового ПО заказчику предоставляется право на использование в течение определенного периода времени и для определенного количества пользователей в соответствии с Лицензионным соглашением. Вместе с тем такое программное обеспечение можно выкупить у разработчика, предложив большую сумму за авторские права на продукт.

СРОК ВНЕДРЕНИЯ

Говоря о времени, очевидно, что разрабатываемое на заказ программное обеспечение будет внедряться долго: требуется время на анализ, проектирование, разработку, тестирование, документирование и выпуск.

Если компания выбирает заказное программное обеспечение, команда разработчиков должна установить сроки проекта на начальном этапе, чтобы он не стал слишком трудоемким. При этом предлагаемые сроки все равно могут быть нарушены. Обычно это происходит, когда компания не знает, чего хочет и запрашивает множество функций, которые не способствуют достижению основных целей бизнеса. Чтобы иметь четкое представление о конечном результате разработки, важно правильно спланировать весь объем проекта и даже общение между заинтересованными сторонами – конфликт стейкхолдеров может навсегда «заморозить» проект.

В случае готового программного обеспечения его можно сразу же купить, установить и использовать. Нет необходимости вкладывать время в процесс разработки, как в случае с заказным программным обеспечением, поскольку оно уже готово и создано вендором. Однако готовое ПО может потребовать дополнительного времени на настройку и интеграцию. А поскольку у компании-заказчика нет контроля над развитием программного обеспечения, она может ждать исправления ошибок и появления необходимых функций. Поэтому важно убедиться на начальном этапе, что готовое программное обеспечение действительно подходит и не противоречит требованиям бизнеса.

Более того, может потребовать много времени на изучение необходимых функций, терминологии и самого программного обеспечения. Несмотря на это, если программное обеспечение широко используется, его изучение не является проблемой, так как есть много специалистов, уже знакомых с ним.

СТОИМОСТЬ

Заказное программное обеспечение часто стоит дороже, поскольку для его внедрения требуются большие первоначальные затраты. Для разработки проекта потребуется нанять команду, в которую входят эксперты, дизайнеры, программисты и т.д.

Стоимость в основном определяется сложностью задач и количеством пользователей, которых будет обслуживать система. Кроме того, могут быть и другие расходы, например, налоги с заработных плат и соцпакет разработчиков в штате. В конце внедрения системы возникает стоимость сопровождения для исправления ошибок, повышения производительности и добавления дополнительных функций в будущем. Эти расходы обычно составляют 15-25% от стоимости проекта. Хотя заказное программное обеспечение является дорогостоящим, существует вероятность того, что стоимость может быть дешевле, чем стоимость готового программного обеспечения.

Причина дешевизны готового ПО обычно кроется в затратах на разработку, которые распределяются между многими фирмами и пользователями, возможно, по всему миру. Однако готовое программное обеспечение может стоить дороже, чем заказное, если:

• понадобится приобрести дополнительное оборудование;
• использовать малую часть возможностей готового программного обеспечения;
• готовое ПО имеет слишком сложные функции и придется обучать сотрудников работе с ним.

И последнее, но не менее важное — это расходы на обновление программного обеспечения, продление лицензии или даже продление поддержки программного обеспечения. В некоторых случаях некоторые программы предлагают бесплатное или льготное обновление. Также нет необходимости устанавливать аппаратное или программное обеспечение, если готовое программное обеспечение предоставляется как услуга (SaaS). Другими словами, готовое программное обеспечение может быть дешевле, если оно действительно соответствует требованиям бизнеса и просто в использовании.

ДОЛГОВЕЧНОСТЬ

В большинстве случаев ожидается, что созданное на заказ программное обеспечение будет эффективно использоваться в течение 7–10 лет и поддерживаться по мере роста бизнеса. Для компании важно иметь разработчиков, обладающих опытом создания сложного программного обеспечения, чтобы минимизировать ошибки и сбои. 

Вместе с тем, заказное программное обеспечение, как правило, не обладает масштабируемостью, поскольку адаптация программного обеспечения к новым технологиям в будущем может оказаться сложной и вынудить компанию разрабатывать новое программное обеспечение.

С другой стороны, преимущество готового программного обеспечения заключается в том, что оно надежно и стабильно, поскольку в нем встречаются лишь незначительные ошибки, так как уже было проведено множество тестов и обновлений.

В заключение можно сказать, что как заказное, так и готовое программное обеспечение имеет свои преимущества и недостатки. Заказное программное обеспечение может быть собственным и гарантированно пригодным для компаний, но потребует затрат и времени на разработку и сопровождение. В отличие от этого готовое программное обеспечение можно установить максимально быстро и по разумной цене.

---

OrgManager взял лучшее от обоих подходов:

• Имеет «готовое» ядро и возможность глубокой настройки под бизнес заказчика.
• Компании-заказчики могут непосредственно влиять на развитие продукта.
• ПО постоянно обновляется.
• Принцип работы OrgManager интуитивно понятен и не требует специального обучения.
• Команда проекта состоит из профессионалов в разработке с многолетним опытом и внешних экспертов в управлении организационной структурой, таких как Наталья Краснова, Юлия Борисова и др.